SERVICES / NOTFALL-SUPPORT
Wenn es ausfällt, zählt jede Minute.
Notfall-Support und Reparatur für Ihre Autoklaven, jede Marke. Fernhilfe innerhalb einer Stunde, ein Techniker vor Ort innerhalb von vier Stunden.
Vom Alarm bis zurück in die Produktion.
Eine klare Abfolge von Schritten, sobald Ihre Anlage stillsteht.
T+0
Störung erfasst
Telefon, E-Mail, Portal oder Live-Chat. Ein Team übernimmt sofort.
In 1 Std. oder weniger
Ferndiagnose
Wir verbinden uns mit Ihrem System und finden die Ursache.
In 4 Std. oder weniger
Einsatz vor Ort
Ein Techniker erreicht Ihre Anlage mit den passenden Ersatzteilen.
Fertig
Zurück in der Produktion
Geprüft und wieder im Betrieb, mit möglichst kurzer Ausfallzeit.
Reaktionszeiten für Fernhilfe und Einsatz vor Ort hängen von Ihrem Support-Vertrag ab.
Damit Ihre Produktion schnell wieder läuft.
Minimierte Ausfallzeit
Schnelle Reaktion sorgt dafür, dass Ihre Produktion so schnell wie möglich wieder läuft.
Experten-Diagnose
Unsere erfahrenen Techniker identifizieren schnell Ursachen und implementieren dauerhafte Lösungen.
Remote & Vor-Ort
Ferndiagnose oder praktische Intervention vor Ort, je nachdem, was die Störung erfordert.
24/7 Verfügbarkeit
Bereitschaftsdienst sichert Unterstützung, auch ausserhalb der regulären Geschäftszeiten.
Ein Team, vier Wege zu uns.
Nutzen Sie den schnellsten Weg. Dieselben Menschen antworten.
Live-Chat
Sofortige Fehlerbehebung.
Verfügbar mit einem Support-Vertrag.
Anlage steht gerade still?
Vertrauen Sie Imtech-Steri, damit Ihr Sterilisationsprozess wieder läuft, mit Zuverlässigkeit und Fachwissen.
Imtech-Steri AG · Basel, Schweiz · Dampfsterilisation seit 1979